تسجيل الدخول
سياسة الخصوصية
في Yello Hub نقدر ثقتك ونحرص على حماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بعناية واهتمام. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام المتجر أو إتمام عمليات الشراء.
1. البيانات التي نجمعها
قد نحتاج إلى جمع بعض البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا، ومنها:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- بيانات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء، وفق مزود خدمة الدفع المستخدم.
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض اللازمة لتقديم خدمات المتجر، ومنها:
- معالجة وتجهيز طلباتك.
- تأكيد الطلب والتواصل معك بشأنه.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المسجل.
- إرسال معلومات الشحن والتتبع عند توفرها.
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات التي يقدمها Yello Hub.
- معالجة أي مشكلات أو طلبات متعلقة بالاستبدال والاسترجاع.
3. حماية بياناتك
نحرص في Yello Hub على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية بياناتك وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المسموح به.
ولا نقوم ببيع بيانات العملاء أو استخدامها لأغراض تجارية غير مرتبطة بالخدمات التي نقدمها.
4. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع لمعالجة عمليات الدفع.
- مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وتحسين خدماته.
وتقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب.
5. بيانات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر، وقد تخضع عمليات الدفع لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود الخدمة.
ولا نطلب منك مشاركة معلومات الدفع الحساسة عبر قنوات التواصل غير المخصصة لذلك.
6. ملفات الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر Yello Hub ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء المتجر، وتسهيل التصفح، وتذكر بعض التفضيلات، وتحسين تجربة المستخدم.
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، وتنفيذ الطلبات، والوفاء بالالتزامات النظامية والتشغيلية، أو لحل النزاعات عند الحاجة.
8. خصوصية العملاء
نحرص على عدم استخدام بياناتك بطريقة تتجاوز الغرض الذي جُمعت من أجله، ونسعى إلى المحافظة على سرية المعلومات التي تقدمها لنا ضمن حدود ما تسمح به الأنظمة والجهات ذات العلاقة.
9. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات التنظيمية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث اطلاعًا على السياسة المعدلة.
10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق Yello Hub عبر قنوات التواصل المتاحة في المتجر.
Yello Hub | خصوصيتك محل اهتمامنا، وثقتك مسؤوليتنا.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
